Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong («Hong Kong SAR»).

Articolo 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Consumatore: una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con il Venditore.
Giorno: un giorno di calendario.
Contratto a Distanza: un contratto concluso tra il Venditore e il Consumatore mediante uno o più mezzi di comunicazione a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti nello stesso luogo.
Mezzo di Comunicazione a Distanza: qualsiasi mezzo che consenta la conclusione di un contratto senza la presenza fisica simultanea del Venditore e del Consumatore.
Supporto Durevole: qualsiasi supporto che consenta al Consumatore o al Venditore di conservare informazioni in modo da renderle accessibili per una consultazione futura e da consentirne la riproduzione inalterata.
Contratto a Durata Determinata: un contratto a distanza che prevede la fornitura regolare di beni e/o servizi per un periodo definito.
Termini e Condizioni Generali: i presenti termini e condizioni generali del Venditore.
Periodo di Recesso: il periodo entro il quale il Consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Diritto di Recesso: il diritto del Consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Venditore / Imprenditore: una persona fisica o giuridica che offre beni e/o servizi a distanza ai Consumatori.

Articolo 2 – Identità del Venditore

Indirizzo e-mail di contatto: service@elenarocca.com

Legge Applicabile:
I presenti Termini e Condizioni, nonché qualsiasi contratto concluso tra il Venditore e il Consumatore, sono disciplinati e interpretati conformemente alle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.
Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini e Condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Hong Kong SAR.

Nome dell'azienda: Fashionista Trends Limited
Numero di registrazione dell'azienda: 76195069
Indirizzo: 66 Chai wan kok street, Tsuen wan, Hong Kong

Articolo 3 – Applicabilità

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a ogni offerta del Venditore e a ogni contratto a distanza e ordine conclusi tra il Venditore e il Consumatore.
I Termini e Condizioni Generali sono messi a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto a distanza.
Effettuando un ordine, il Consumatore riconosce e accetta che i presenti Termini e Condizioni, disciplinati dalla legge di Hong Kong SAR, si applicano alla transazione.

Articolo 4 – L’Offerta

Qualora un’offerta abbia una validità limitata o sia soggetta a determinate condizioni, ciò sarà chiaramente indicato nell’offerta.
L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.
Errori evidenti o inesattezze manifeste nell’offerta non vincolano il Venditore.
Illustrazioni, specifiche e altre informazioni contenute nell’offerta sono fornite a scopo puramente indicativo e non danno diritto ad alcun risarcimento o risoluzione del contratto.

Articolo 5 – Il Contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni applicabili.
Qualora il Consumatore accetti l’offerta per via elettronica, il Venditore confermerà tempestivamente la ricezione dell’accettazione per via elettronica.
Fino a quando la ricezione dell’accettazione non sia stata confermata, il Consumatore potrà risolvere il contratto.
Il Venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente online sicuro.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

In caso di acquisto di prodotti, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del Consumatore o di un suo rappresentante designato.
Durante il periodo di recesso, il Consumatore è tenuto a trattare il prodotto e l’imballaggio con cura. Il prodotto può essere disimballato o utilizzato solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come avverrebbe in un negozio fisico.
Il Consumatore deve informare il Venditore per iscritto o via e-mail della propria intenzione di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Dopo tale comunicazione, il Consumatore dispone di ulteriori 30 giorni per restituire il prodotto e deve fornire prova dell’avvenuta spedizione entro i termini.
In mancanza di comunicazione o restituzione nei termini indicati, l’acquisto sarà considerato definitivo.

Articolo 7 – Costi del Recesso

Qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito o dal ricevimento di una prova sufficiente della restituzione completa, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Articolo 8 – Esclusione del Diritto di Recesso

Il Venditore può escludere il diritto di recesso per determinati prodotti e servizi, purché tale esclusione sia chiaramente indicata nell’offerta prima della conclusione del contratto.
L’esclusione può applicarsi, in particolare, a:
– prodotti realizzati su specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzati;
– prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di igiene o tutela della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
– prodotti deperibili o con una durata di conservazione limitata;
– prodotti il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del Venditore;
– registrazioni audio o video sigillate o software informatici il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
– servizi la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso e preventivo del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso;
– scommesse e lotterie.

Articolo 9 – Prezzi

Durante il periodo di validità dell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi non saranno aumentati, salvo in caso di variazioni delle aliquote fiscali applicabili.
Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se imposti da disposizioni di legge.
Trascorsi 3 mesi, gli aumenti di prezzo sono consentiti solo se ciò è stato previsto e se il Consumatore ha il diritto di risolvere il contratto a decorrere dalla data di entrata in vigore dell’aumento.
Tutti i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Le consegne al di fuori di Hong Kong SAR possono essere soggette a dazi di importazione, spese doganali o costi aggiuntivi imposti dai servizi postali o di corriere, che saranno a carico del Consumatore.
Errori evidenti di prezzo non vincolano il Venditore.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

Il Venditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta e agli standard ragionevoli di qualità e utilizzabilità, nonché alle disposizioni di legge vigenti alla data di conclusione del contratto.
Eventuali difetti o consegne errate devono essere segnalati per iscritto entro 30 giorni dalla consegna.
Il periodo di garanzia corrisponde a quello previsto dal produttore.
Il Venditore non sarà responsabile dell’idoneità dei prodotti per un uso particolare, salvo espressa indicazione contraria.
La garanzia decade in caso di riparazioni o modifiche effettuate dal Consumatore o da terzi, uso improprio, esposizione a condizioni anomale o violazione delle istruzioni.

Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione

Il Venditore tratterà ed eseguirà gli ordini con la dovuta diligenza.
Il luogo di consegna è l’indirizzo comunicato dal Consumatore.
La consegna avverrà entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo.
In caso di ritardo o consegna incompleta, il Consumatore sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall’ordine e avrà il diritto di risolvere il contratto senza costi.
In caso di risoluzione, il Venditore rimborserà tutte le somme versate entro 5 giorni lavorativi.
Qualora un prodotto non sia disponibile, il Venditore potrà offrire un prodotto sostitutivo di qualità e valore equivalenti.
Il rischio di danneggiamento o perdita dei prodotti si trasferisce al Consumatore al momento della consegna.

Articolo 12 – Durata, Risoluzione e Rinnovo

I contratti a tempo indeterminato possono essere risolti dal Consumatore in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese.
I contratti a tempo determinato possono essere risolti alla scadenza del termine concordato con un preavviso massimo di un mese.
Il rinnovo tacito dei contratti a tempo determinato non è consentito, salvo per gli abbonamenti a giornali, riviste e periodici, che possono essere rinnovati tacitamente per un periodo massimo di tre mesi.
Per i contratti di durata superiore a un anno, il Consumatore può risolvere il contratto in qualsiasi momento dopo il primo anno con un preavviso massimo di un mese, salvo che ciò risulti irragionevole.

Articolo 13 – Pagamento

Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di recesso.
Il Consumatore è tenuto a informare immediatamente il Venditore di eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti.
In caso di mancato pagamento, il Venditore avrà il diritto, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, di addebitare costi ragionevoli previamente comunicati.
Il vostro ordine sarà elaborato da Elena Rocca ed è disciplinato dalla legge di Hong Kong SAR.

Articolo 14 – Procedura di Reclamo

I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati in modo completo e chiaro entro 30 giorni dalla scoperta del difetto.
Il Venditore risponderà ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione.
Qualora un reclamo non possa essere risolto amichevolmente, la controversia sarà sottoposta ad arbitrato o alla giurisdizione dei tribunali di Hong Kong SAR, in conformità alla legge applicabile.
In caso di reclamo fondato, il Venditore, a propria discrezione, fornirà una consegna sostitutiva o effettuerà riparazioni gratuite.

Articolo 15 – Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni e tutti i contratti conclusi tra il Venditore e il Consumatore sono disciplinati dalla legge della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.
Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini e Condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti di Hong Kong SAR.
È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Nulla in questi Termini e Condizioni pregiudica i diritti inderogabili del Consumatore previsti dalla normativa a tutela dei consumatori del paese di residenza del Consumatore.

Articolo 16 – Disposizioni Aggiuntive

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che rispecchi il più fedelmente possibile l’intento originario.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web del Venditore e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione.
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.
Il vostro ordine sarà elaborato da Elena Rocca in conformità alla legge di Hong Kong SAR.